Satış sonrası
Robot köpek destek ve garanti
Devreye alma, operatör eğitimi, yedek parça ve arıza müdahalesi tek sözleşme altında yürütülür. Robotu satan, kuran ve arızasına bakan aynı ekip: sorumluluk tedarikçiler arasında dağılmaz.
- 1 yıl
- resmi garanti
- 7/24
- teknik hat
- Aynı gün
- büyük şehirlerde
- 48 saat
- tüm Türkiye'de
- 81 il
- servis ağı
Kapsam
Garanti
Tüm modeller resmi garantiyle ve faturayla teslim edilir. Kapsam ve süre modele göre değişir, teklifte açıkça belirtilir.
Kurulum ve eğitim
Teslimat sonrası devreye alma, temel operatör eğitimi ve güvenlik brifingi veriliyor. EDU varyantlarında SDK üzerinden geliştirme desteği de var.
Yerinde servis
81 ilde aktif saha operasyonu. Arızada önce uzaktan teşhis yapılıyor, gerekirse parça değişimi için ekip yönlendiriliyor.
Yedek parça
Batarya, eklem motoru ve gövde parçaları için stok tutuluyor. Stokta olmayan parçada tedarik süresi teklifte paylaşılıyor.
Arıza durumunda akış
- 01
Arıza kaydı
7/24 teknik hat. Kayıt açıldığı andan kapanışa kadar tek hattan takip edilir.
- 02
Uzaktan teşhis
Saha ekibi yönlendirilmeden önce sorun uzaktan incelenir. Yazılım kaynaklı arızaların çoğu bu adımda kapanır.
- 03
Yerinde müdahale
Gerekirse ekip sahaya çıkar. Büyük şehirlerde aynı gün, tüm Türkiye'de en geç 48 saat.
- 04
Parça ve kapanış
Batarya, eklem motoru ve gövde parçaları stoktan karşılanır. Kayıt, çözüm doğrulanmadan kapatılmaz.
81 ilde aktif saha operasyonu. Büyük şehirlerde aynı gün, tüm Türkiye'de en geç 48 saat içinde yerinde müdahale.
Bize ulaşın
Merkez ve şubeler
- Ankara (Merkez)
- Beytepe, Ertuğrul Gazi Bulvarı No:29H, Kat 4-32, Çankaya
- İstanbul (Ofis)
- Ataşehir, bölgesel satış ve lojistik merkezi
- Antalya (Şube)
- Muratpaşa, turizm ve hizmet robotiği saha ofisi
Henüz robot almadınız mı
Destek kapsamı ve garanti süresi teklifte yazılı olarak verilir. Saha keşfinde kurulum ve eğitim planı da netleşir.